أهلاً بكم في بيكو! يسعدنا خدمتكم ونسعى لضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة قدر الإمكان. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لدينا لفهم تفاصيل عملية الشحن.

1. وقت المعالجة:

• تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• خلال مواسم الذروة أو فترات الترويج، قد يتم تمديد أوقات المعالجة قليلاً.

3. أسعار الشحن:

• يتم حساب أسعار الشحن عند الخروج بناءً على وزن وأبعاد طلبك، بالإضافة إلى طريقة الشحن المحددة.

4. وجهات الشحن:

• نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء الهند. يُرجى العلم أن بعض المنتجات قد تخضع لقيود شحن لأسباب تنظيمية أو لوجستية.

5. تتبع الطلب:

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد مع رقم التتبع.
• استخدم رقم التتبع المقدم لمراقبة حالة شحنتك على موقعنا الإلكتروني أو من خلال بوابة التتبع الخاصة بالشركة الناقلة.

6. وقت التسليم:

• يتم توفير أوقات التسليم المقدرة أثناء عملية الخروج وتعتمد على أيام العمل القياسية.
• قد تختلف أوقات التسليم الفعلية حسب موقعك وطريقة الشحن والعوامل الخارجية الخارجة عن سيطرتنا.

7. الشحنات المتأخرة:

• في الحالات النادرة التي قد يكون فيها تأخير، سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك على الفور وإبقائك على اطلاع بحالة طلبك.

8. الطرود غير القابلة للتسليم:

• يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المقدم دقيق وكامل.
• في حال إرجاع طرد إلينا لعدم إمكانية تسليمه، سنتواصل معك لترتيب إعادة شحنه. قد تُطبق رسوم شحن إضافية.

9. الجمارك والرسوم:

• قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية مطبقة.

10. استفسارات الشحن:

• لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التتبع أو التسليم، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على contact@pikkow.com

شكرًا لاختياركم بيكو . نقدّر ثقتكم، ونلتزم بتوصيل طلباتكم بعناية وكفاءة.